Términos del servicio
Beauty Pink | Tienda de maquillaje & Skincare
Te damos la bienvenida a Beauty Pink. Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestra página web y las compras de productos realizadas a través de ella. Al navegar por nuestro sitio o realizar una compra, aceptas las condiciones descritas a continuación, sin perjuicio de los derechos que te reconoce la legislación aplicable.
1. Información general
Beauty Pink es una tienda en línea dedicada a la venta de maquillaje y skincare.
Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra segura, clara y satisfactoria, proporcionando información sobre nuestros productos, precios, disponibilidad y condiciones de entrega.
2. Uso de la página web
Al utilizar nuestra página web, el cliente se compromete a:
- Proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
- Utilizar la página de manera legal y responsable.
- No realizar compras fraudulentas ni actividades que perjudiquen el funcionamiento del sitio.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual relacionados con el contenido, las imágenes, el logotipo y la marca Beauty Pink.
Beauty Pink se reserva el derecho de tomar medidas razonables ante usos indebidos de la página, respetando la legislación vigente.
3. Productos y disponibilidad
Ofrecemos productos de maquillaje, cosméticos y artículos relacionados con el cuidado y la belleza personal.
Las fotografías se presentan con fines ilustrativos. Los colores pueden variar ligeramente según la iluminación, la pantalla o el dispositivo utilizado.
La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso. Si un producto adquirido no se encuentra disponible, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una solución adecuada.
4. Precios y promociones
Los precios, descuentos y promociones pueden modificarse de acuerdo con las condiciones de cada oferta. Los pedidos se procesarán conforme al precio y las condiciones confirmados al momento de la compra.
Las promociones pueden estar sujetas a fechas de vigencia, existencias disponibles y otras condiciones que serán informadas al cliente.
5. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, proporcionar los datos necesarios para la entrega y completar el proceso de pago disponible en la tienda.
Antes de confirmar el pedido, recomendamos revisar cuidadosamente los productos, las cantidades, los precios, la dirección de entrega y los costos adicionales.
La recepción de una solicitud de compra no necesariamente significa que el pedido ha sido confirmado. La confirmación se realizará de acuerdo con el procedimiento establecido por Beauty Pink.
6. Métodos de pago
Los métodos de pago aceptados serán los que se encuentren habilitados o se indiquen en nuestra página web.
El pedido podrá procesarse una vez que el pago haya sido confirmado, cuando corresponda.
Beauty Pink no solicitará contraseñas bancarias ni códigos confidenciales de seguridad para confirmar una compra.
7. Envíos y entregas
Realizamos envíos a toda Guatemala, sujetos a la cobertura y disponibilidad de las empresas de mensajería.
Los costos y tiempos estimados de entrega se comunicarán al cliente antes de finalizar la compra o durante la coordinación del pedido.
Los plazos pueden variar por razones logísticas, condiciones climáticas, días festivos o situaciones ajenas a nuestro control. Si se presenta un retraso relevante del que tengamos conocimiento, procuraremos informar al cliente.
El cliente deberá proporcionar una dirección completa y un número de contacto válido para facilitar la entrega.
Para conocer todos los detalles, consulta nuestras Políticas de Envío.
8. Cambios, devoluciones y productos dañados
Si recibes un producto equivocado, incompleto o dañado, comunícate con Beauty Pink e incluye, cuando sea posible, fotografías del producto y del empaque.
Cada solicitud será revisada para determinar la solución correspondiente.
Por razones de higiene y seguridad, los productos cosméticos abiertos, usados o cuyo sello de seguridad haya sido retirado podrían estar sujetos a restricciones de devolución, según las circunstancias y la legislación aplicable.
Las solicitudes relacionadas con productos defectuosos, entregas incorrectas o incumplimientos se atenderán conforme a los derechos del consumidor. Ninguna disposición de estos términos elimina los derechos irrenunciables que reconozca la ley.
9. Cancelaciones y modificaciones
Si necesitas modificar o cancelar un pedido, deberás comunicarte con Beauty Pink lo antes posible.
Una vez preparado o despachado el pedido, podría no ser posible realizar cambios en la dirección, los productos o las cantidades.
Las solicitudes de cancelación, devolución o reembolso serán evaluadas de acuerdo con el estado del pedido y la legislación aplicable.
10. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de revisar los detalles de su compra y proporcionar información correcta.
Si existe algún problema con la entrega, el cliente deberá colaborar con Beauty Pink y la empresa de mensajería para facilitar la solución.
Esto no limita la responsabilidad que legalmente corresponda a Beauty Pink ni los derechos reconocidos al consumidor.
11. Propiedad intelectual
El nombre Beauty Pink, su logotipo, los diseños, las fotografías originales, los textos y los demás elementos propios de la tienda están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual.
No está permitida su reproducción o utilización comercial sin autorización previa, salvo en los casos permitidos por la ley.
Las marcas y los nombres de productos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
12. Privacidad y protección de datos
La información personal proporcionada durante una compra se utilizará para gestionar pedidos, coordinar entregas, procesar pagos y atender consultas, así como para otras finalidades legítimas que se informen al cliente.
Beauty Pink procurará proteger los datos personales y limitar su uso a las finalidades correspondientes.
Los datos podrán compartirse con proveedores de pago, mensajería u otros prestadores cuando sea necesario para completar la compra, de acuerdo con las condiciones aplicables.
Para obtener más información, consulta nuestra Política de Privacidad.
13. Disponibilidad de la página
Procuramos mantener nuestra página web disponible y actualizada. Sin embargo, podrían presentarse interrupciones temporales por mantenimiento, fallos técnicos u otras circunstancias.
Nos esforzaremos por corregir los inconvenientes y restablecer el servicio lo antes posible.
14. Modificaciones de los términos
Beauty Pink podrá actualizar estos términos y condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos o requisitos legales.
La versión vigente estará disponible en nuestra página web e indicará su fecha de actualización. Los cambios no eliminarán derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
15. Legislación aplicable
Estos términos se interpretarán de conformidad con las leyes aplicables de la República de Guatemala, incluyendo las normas de protección al consumidor que correspondan.
Las consultas o controversias se atenderán mediante los canales de comunicación de Beauty Pink y, cuando corresponda, ante las autoridades competentes.
16. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos, tus pedidos o nuestros productos, puedes comunicarte con Beauty Pink a través de los canales oficiales de atención al cliente publicados en nuestra página web.
Gracias por elegir Beauty Pink.
Tu belleza, tu estilo, tu esencia. 💗